| 今年是奥运年，也是武汉市争创全国文明城市的迎检之年。
为认真贯彻市委、市政府、市交委客管处和市交通控股公司创建全国文明城市的工作部署，促进提高大通车的服务质量，努力塑造乘客满意的知名企业品牌，公司决定从距奥运会开幕一百天之日起，在全公司46个驾驶员班组中，开展以“迎奥运、讲文明、树新风”为主题；以“四比四看四力争”为竞赛内容；全体主、副班驾驶员共同参与的班组百日优质服务竞赛活动。现将活动具体事项通知如下：
一、组织领导
成立班组竞赛活动领导小组，组长：陈祥勇；副组长：任庭顺、李懋、路承斌；组员：肖杰、熊武汉、吴军、杨华、张光旭、何群、陈祖运、吴昌平、方国斌、罗少平、吴玲、魏伟。
二、竞赛活动的时间：
2008年5月1日至8月8日。
三、竞赛活动的内容：
以“四比四看四力争”为主要竞赛内容。
1、比创建文明城市，看车容整洁讲礼仪，力争迎检“全达标”。
2、比执行测评标准，看主动给票守承诺，力争测评“零扣分”。
3、比杜绝违规拒载，看待客讲好“四句话”，力争乘客“零投诉”。
4、比遵守交通法规，看车况完好勤保养，力争安全“零事故”。
四、竞赛的奖项及评选条件：
1、“全达标”优秀班组：
在创建全国文明城市迎检工作中，落实创建目标，在行业抽查、全国文明城市检查中无扣分，并做到“零扣分”、“零投诉”、“零事故”。
2、“零扣分”班组：
班组在行业文明规范服务测评中无扣分的，均可获奖。若无班组达到“零扣分”时，评选班组平均测评分最高的为争创“零扣分”先进班组。
3、“零投诉”班组：
班组实现无乘客投诉的，均可获奖。若无班组达到“零投诉”时，评选班组投诉率最低且无新闻媒体曝光批评的为争创“零投诉”先进班组。
4、“零事故”先进班组：
班组实现无安全事故的，均可获奖。若无班组达到“零事故”时，评选班组安全行驶里程最长且无重大责任事故的为争创“零事故”先进班组。
六、评比表彰
本次竞赛活动通过各分公司设立的班组竞赛栏和《大通出租车网》按月公布竞赛情况，在竞赛活动结束后，进行评选表彰工作。
1、各分公司负责本公司班组的日常考核，按月提交竞赛结果，经各职能部门审核后发布。
管理发展部负责考核评分的审核，营运督导部负责行业测评、乘客投诉的审核，安全技术部负责安全事故的审核。
2、各分公司负责优秀班组及各类先进班组的推荐工作。于08年9月中旬将《申报表》，上报公司政治工作部。
3、公司党政工联席会议于08年9月中下旬，审定各奖项的获奖名单。对获奖班组及个人分别授予荣誉称号，予以精神和物质奖励。同时对获奖班组的班组长及班组指导员给予表彰。
中共武汉大通汽车出租有限公司委员会 二〇〇八年四月二十一日 (责任编辑：admin) |
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