4月学习内容
有关工作通报与要求
1、根据“市交通局出租汽车企业服务质量信誉考核系统”显示，公司在2021年度武汉市巡游出租汽车企业质量信誉考核中得分1059.25分，名列第一。在1100分的考核总分中（考核项目1000分+加分项目100分），共被扣25.75分，其中：因营运车辆交通违法被扣12.69分；因营运车辆未配备灭火器、消杀物品等被扣2分；因车容车貌、驾驶员吸烟和不按规定使用文明用语被扣6.99分；因武汉评议二维码张贴率未达到100%，被扣3分；因乘客“差评”被扣1.07分。
2、自3月起，营运督导部启动2022年度自编号尾号集中车检，各分公司要按照督导部通知时间，安排所属车辆参检。在集中车检中，督导部将按照《最美出租车评选奖励办法》，对符合达标条件的车辆予以推荐。
3、为提高乘客乘车体验，提升车容车貌水平，公司新增保洁人员，添置保洁设备，加大出租车定期保洁力度。自今年4月起，出租车定期保洁将纳入对分公司管理达标考核，各分公司要按照单车90天一个周期制订车辆保洁计划，通知、督促驾驶员按计划到指定保洁点进行车辆保洁。
4、当前新冠疫情时有反复，疫情防疫弦不能松、气不能泄。各分公司要严格按照市交通局、公司相关疫情防控部署，自3月11日起，通知驾驶员每七日进行一次核酸检测（管理部门有新的要求时，按新要求执行），并在“武汉TAXI”平台“巡查通”入口上传健康码截图。
5、二月，营运督导部通过视频监控平台抽查车辆560台次，发现问题车辆6台,其中：1081、3205、5044、5142、6214、B3228车驾驶员营运中使用手台；上述6台车均按督查不合格输入管理系统，相关分公司按规定予以处理。
安全学习内容
一，3月交通事故情况通报：
一共发生6起有责交通事故，其中伤人主责事故1起，全责单方事故1起，全责追尾事故2起，倒车碰撞事故2起。
典型事故：4050（危险驾驶）
2022-03-13 19:15 水陆街（复兴路路口至解放大道路路口）驾驶员误操作撞像路边商铺，造成物损，无人伤，交警定我方全责。
 事故经过：司机回公司处理事故，调取监控后发现，在狭窄道路上驾驶员准备掉头，在左拐车轮遇到路坎时，选择加油门，结果一下子冲上商家门口，因地面是地砖较滑，驾驶员及时刹车也刹不住，直接撞向商户门口，造成对方物损，所幸没有伤人。
事故原因：驾驶员在狭窄路口倒车操作，粗心大意，在没有注意地面较滑的情况下，危险驾驶。
经分公司安全科调查，与驾驶员交流后，予以劝退。
各位驾驶员依旧要吸取《2.3重大事故》的教训，不可大意，严禁将车辆交给无证人员驾驶，严禁酒驾、醉驾和危险驾驶行为。
二，近期雨水天气较多，需要注意事项：
1.雨天路面湿滑，车辆行驶速度过快或紧急制动极易发生侧滑。因此，雨中行车，要降低车速，尤其在弯道或斜坡路段更要提前减速。一旦发生侧滑，不要慌张，应双手紧握转向盘，利用发动机制动减速。
2. 在湿滑路面行车，请降低车速行驶，保持与前车的安全车距，遇情况提前采取制动、减速措施，避免紧急制动、紧急转向，以防车辆侧滑发生危险。雨天道路湿滑，车速过快时轮胎与路面之间易形成水膜，产生“水滑”现象，雨天行驶请降低车速，确保安全。
3. 行经积水路段时，应跟着前车路线行驶。遇有情况不明或积水 较深路段，请停车观察或绕道行驶；必须涉水通过时，要低挡匀速一次性通过，不要中途停车或减速。雨天驾车行经积水路段，遇积水情况不明时，不应盲目涉水，电车或油车遇积水较深的路面，不建议通过。电车在充电时，最好避免雨水天气，以防充电口或车身进水，造成充电电路故障。
4. 雨天行车要与前车要保持足够的安全视距。除了谨慎驾驶以外，要及时打开刮水器，光线昏暗时还应开启近光灯和防雾灯；如果前风窗玻璃有霜露，则需开启除霜开关；如果后风窗玻璃有霜露，则要打开后风窗玻璃加热器，尽快消除霜露，以免看不清后方情况。
三，交通违法情况：
2月份四分公司总交通违法数是39条，截止到3.31号已全部处理完毕，今年要求是压降交通违法，当月交通违法再次月底前必须处理完毕，分公司讲继续关注每日交通违法情况，驾驶员也需要保持避免交通违法，出现电子眼及时处理。
当月驾驶员继续教育培训内容
2022年4月1日起，新的《道路交通安全违法行为记分管理办法》开始实行，这些条款有变化：
由原来的扣分值12，6，3，2，1分，调整后为12，9，6，3，1分。在原本的基础上取消了2分，增加了9分这个扣分项。
武汉市客运出租汽车管理条例
第三节 驾驶员从业许可
第二十六条 取得从业资格证的驾驶员，应当经交通运输管理部门从业资格注册后，方可从事客运出租汽车服务。
第三章 营运服务
第二十八条 驾驶员应当遵守下列规定：
（一）随车携带从业资格证和巡游车道路运输证或者网约车运输证；
（二）保持车身内外整洁、设施设备完好；
（三）按照规定的计程计价方式和标准收费，提供符合税务部门规定的发票；
（四）按照乘客意愿使用空调、音响等服务设备；
（五）未经乘客允许不得另载其他乘客；
（六）不得在车内吸烟，营运中不得进食；
（七）法律、法规规定的其他要求。
第二十九条 驾驶员运送乘客，经过依法收费的道路、桥梁等设施所支付的费用由乘客承担。驾驶员应当向乘客出具通行费发票。
第三十条 乘客租乘客运出租汽车时应当遵守下列规定：
（一）不得向驾驶员提出违反道路交通安全管理法律法规的要求；
（二）不得携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等物品；
（三）不得携带宠物（导盲犬除外）以及其他影响车内卫生的物品；
（四）不得在车内吸烟或者向车外抛洒废弃物，不得破坏车内设施设备；
（五）醉酒者、无民事行为能力人，应当有陪同或者监护人员；
（六）目的地超出本市行政区域或者夜间去偏远、冷僻地区的，应当配合驾驶员到治安检查站点办理登记等相关手续；
（七）按照规定的计程计价方式和标准支付车费；
（八）法律、法规规定的其他要求。
驾驶员对违反前款规定的乘客，可以拒绝或者终止服务；终止服务前的车费，乘客应当按照规定支付。
第二节 巡游车营运服务
第三十二条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中应当遵守下列规定：
（一）在有客、空车待租、暂停服务和电召时，显示明确标志；
（二）不得议价、中途甩客倒客、故意绕道行驶；
（三）在机场、火车站、客运码头、长途客运汽车站、旅游景点和其他主要人流集散地载客时，应当文明排队，服从调度；
（四）不得使用未经检定或者检定不合格的计价器，不得私自拆除、改装计价器，不得破坏计价及附属管理功能；
（五）法律、法规规定的其他要求。
第三十三条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中不得有下列拒载乘客的行为：
（一）在车辆空车待租状态下，停车问询、得知乘客去向后拒绝载客的；
（二）在车辆空车待租状态下，在乘客集散点或者路边待租时拒绝载客的；
（三）接受电召等预约服务后，未按照承诺提供服务的；
（四）在经营区域内以自定营运目的地等方式挑选乘客的；
（五）其他无正当理由拒绝载客的。
第三十四条 驾驶员在从事巡游车营运服务过程中有下列行为之一的，乘客可以拒绝支付车费：
（一）不按照规定的计程计价方式和标准收费的；
（二）不出具车费发票的；
（三）起步价里程内因机械故障、交通事故等原因无法完成运送服务的；
（四）未经乘客允许另载其他乘客的。
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