对提炼大通文化理念的建议(总经理助理路承斌)
时间:2009-12-22 12:09来源:大通公司 作者:路承斌 点击:次
1、核心价值观:让“打的”民众首选大通车。
此跟打造大通品牌一脉相承。体现争先创优的社会责任感和价值取向。可引发乘客共鸣。富有行业及个性特点。符合公司和员工们根本利益。
2、战略目标:塑造全国TAXI名牌。
上海大众公司瞄准东京、柏林同行水平,以争创世界TAXI名牌为目标。大通难攀世界级,但在湖北省内已有名气,初具冲刺全国同行名牌的实力。
3、公司愿景:一流的队伍素质,一流的管理体系,一流的卓越绩效。
愿景指企业的长期愿望,组织发展的蓝图及永恒的追求。此“三个一流”可有阶段性成果,但永无止尽。
4、公司精神:诺必守信,说到做到。
意为践行对乘客优质服务的承诺,对营运司机文明管理服务的承诺。言而有果,完成达成共识的目标任务。把诚信、务实精神具体化。
5、服务理念:乘客投诉无小事。
6、人才理念:能干不能干,工作成果看。
7、现有的公司宗旨、经营理念、员工座右铭不变。
建议延伸公司宗旨的内涵,不仅适用面对乘客,而且适用公司员工之间、公司内外之间的文明相处。
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