今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
分公司动态 媒体报道 班组建设 走访慰问乘客赞誉 的士故事 感悟心语 生活情趣
返回首页

放空送还手机 用心感动乘客

时间:2022-05-18 09:29来源:二分公司 作者:桂莲 点击:
  2022年5月12日中午12点左右,大通公司2225号车驾驶员曾雯,在汉口金桥永旺载一位男士到常青福星华府,到达目的地后男士手机扫码付费下车。在随后的营运过程中,她无意间瞥见后排副驾座位上“躺”着一部天蓝色手机,于是立即拿起,拍照给自己班的指导员李经理报备。李经理让她注意乘客遗失的手机来电,营运到公司附近还是没有失主联系就送到公司来。
 
  大概一小时后,曾师傅接到总公司营运督导部电话,询问他是否捡到一部手机,曾师傅立即回复捡到,正等失主的电话。得到曾师傅的答复,管理人员立即联系了失主。五分钟后曾师傅接到失主电话,她告诉对方自己现在吴家山附近,将车上乘客送达目的地后,就去送还手机。
 
  将车上乘客送达后,曾师傅立刻放空三十多公里从吴家山向回赶,在失主小区将手机送还。失主手机感激不已,称自己发现手机遗失后打过自己的电话,通了但没人接听,以为是司机捡到故意不接听藏起来了,便到小区附近治安室查询车牌号找到公司,再找到曾师傅的。曾师傅听了失主的话,忙解释道,她一直就没听道手机响,让失主当着她的面再拨打试试。失主用手上的另一部手机试着拨打,手机确实没有声音,这才想起早上公司开会时调成静音模式了。发现自己误会了曾师傅,失主挠挠头忙笑着致歉,并要给曾师傅转账表示感谢。曾师傅婉言谢绝了,还笑着说:“解释清楚了就行,以后乘车细心点!”失主见此更不好意思了,问曾师傅要了一张纸,写了一封简洁的感谢信表达谢意。
 
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
推荐内容