6月9日11点左右收到杜师傅传来的一段截屏，内容是：来电表扬大通出租车鄂AX3017，证件齐全，服务态度好，请相关部门核实处理。杜师傅告诉我这是来自市长热线的表扬电话，已查证是我公司自编号2146司机，请核实当班司机予以表扬。
　　通过预留电话联系到乘客裴女士，她告诉我，6月1日下午她看完病从医院乘坐我公司出租车回家，上车后感觉车内干净整洁，她的座位前有一张司机的工作牌，出于好奇她便问司机：“你的车好干净呀！车上怎么还有工作牌，我从未在别的车上看到。”司机回答：“这是公司统一办理的，并要求所有司机在营运出车时必须出示，这也是行业的要求，我只是遵守规定执行！车上的座套公司规定必须每周在指定地点至少更换一次。车子干净自己也开着舒服吗！”裴女士说：“听了你们司机的解释，感觉特别放心，他的态度很耐心，你们公司的这张工作牌对于我们这样70多岁独自出门的老人来说就是安全，不怕坐上黑车，有你们这样严格管理的公司，有你们这样遵守规定的司机，我们的城市多一份安全，值得在你们的行业中广泛宣传。我会经常坐你们的车。”这些本该我们遵守的规定对于乘客来说就是一份信任，就是一份安全。