2021年12月8日上午10点，我在武昌锦江之星酒店门前候客。不一会时间，一个中等身材的男子夹着一个包上了我的车：“您好，请问您到哪里？”“我到庙山开发区。”按我想的路线，走东湖南路。当车行驶一公里，我想到应该征求一下客人的意见，不料他说出了我意想不到的话“只要你不绕太远就行。”我心想，这不是话中有话吗？我作为一名大通公司的司机，乘客有这样的想法和话语，自己心里很不爽，感觉乘客的意思就是“随你绕吧，不要绕得太远就行。”为了消除乘客的顾虑，我将我要行驶的路线向乘客介绍，乘客表示赞成并且很满意。

 

　　随后，乘客与我侃侃而谈。原来乘客是江苏人，因为工作需要，经常出差到武汉，连续三次在武昌火车站出站后打的，每次都被赶下了车，原因是司机嫌距离太近，而乘客就住在省委对面的锦江之星酒店。而每次外出打的，司机总是以“这里堵、那里不好走、那里修路”等理由不走或者绕道，而乘客已经习惯了，所以才会对我说出那样无奈的话。

 

　　听到这里，我向他解释，告诉他出租行业中虽有这样的司机，但多数司机的服务还是很好的，只不过是乘客没有遇到而已。就我们大通公司的司机来说，绝对不会让乘客失望。并多次强调“以后出门打的就选大通车，绝对包您满意。”

 

　　一路上，我与乘客聊得很开心。最后我还递给乘客一张《大通的士报》并炫耀说，不是每个出租车公司都有的，我们是大公司，创品牌、创服务的公司，我们服务好、信誉高。乘客接过报纸，听过我说的话之后，脸上洋溢着满意的笑容，顿时我的心里有一种强烈的成就感。

 

　　所以说“以诚相待，用心做事”应是我们每一名出租车司机必备的良好心态。