3月19日早上8点钟左右，大通公司5035号车驾驶员程明新，行车至汉阳四新南路时，搭载了四位外地乘客，说要去前面万达。
程师傅问道：“请问是不是经开万达广场？”那位乘客回答：“那还不晓得咧。”程师傅说：“那我把车靠边停一下，看看手机导航万达广场是不是你们要去的地方，然后我再跟着导航的线路走如何？”这时后排三位乘客拉开车门下车了，前面副驾驶座位上的乘客也跟着下车商量去了，程师傅只好驾车离去。在前行了好几分钟后，突然听见车内有陌生的手机铃声响起，由于正是电子违章拍摄处，程师傅不好立即接听电话，等过了监控区，他接听时电话刚刚挂断了。
正在猜想是不是刚才那几位乘客掉的手机时，电话又打进来了，程师傅连忙接听。原来正是刚才几位乘客掉的手机，程师傅车上此时带有乘客，路上也不好调头，他回答乘客说：“我一会把乘客送达目的地后，再跟您联系吧。请放心我们大通公司的士师傅都是好司机，捡到手机都会主动归还的。”
将车上乘客送达到金银湖后，程师傅突然想起，将手机交到公司更便于失主尽快领取，他跟五分杨经理打电话说明后，得知是周六，公司无人上班。杨经理说：“现在生意也不好做，你将手机交到我这，我一会跟乘客约好地点和时间，我帮你还给乘客。”
乘客接到大通公司管理人员送还的手机非常感动地说：“谢谢拾金不昧的好的哥，也谢谢公司管理人员。”
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