2021年11月18日上午8点12分，一位女乘客在光谷大道高新二路当代国际花园7期小区内叫车。大通五分公司5212号车驾驶员熊新荣使用车载滴滴接单后，立即前往乘客上车地点接她，但车机导航定位略有不准，驾驶员沿路找了半天才接到乘客，耽误了时间。
中途驾驶员打了6个电话给乘客都无法接通。好不容易接到乘客，乘客一上车就发脾气，吼驾驶员说害她要迟到了。驾驶员一直耐心跟乘客解释和赔礼道歉，表示公司有要求，接滴滴要使用车载设备，但导航可能有点问题，所以耽误了时间。但乘客不相信，打电话到公司投诉，并核实是不是公司要求驾驶员非要使用车载滴滴，还说驾驶员骂她，威胁她的人身安全。
驾驶员听到乘客投诉还冤枉她，感到非常委屈，一边开车，一边跟乘客解释。但乘客非常凶，驾驶员没办法，只得向分公司营运管理人员联系。见乘客根本听不进别人说的话，管理人员只得跟驾驶员熊师傅说，不收这单车费算了，免得越吵越厉害。驾驶员听取了管理人员的建议，免收了18元车费。
驾驶员熊新荣师傅虽然觉得委屈，但做到问心无愧，她只希望人与人之间相互多体谅。 (责任编辑：admin) |
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