| 行业班组竞赛起始至今，武汉大通一分公司一直紧锣密鼓，力争在竞赛中取得好成绩。班组竞赛伊始，他们就开始了对驾驶员的各种各样宣传教育工作。起初，大多是管理人员讲授驾驶员听，在逐步的摸索和尝试后，大通一分公司采用了新的电教化教育模式，把班组竞赛工作战鼓继续擂响。 他们通过数次分组讨论，把驾驶员提出的现实营运过程中的事实案例集中，由班组长和星级车、雷锋车驾驶员发挥自己工作中的经验，通来镜头来介绍自己是如何解决案例中提出的问题的，由分公司录制成“专访”教学片，在驾驶员营运学习时滚动播放，以此培养驾驶员在实际工作解决问题的能力，进一步提高驾驶员服务质量，提高班组竞赛成绩。
大通一分公司管理人员认为，今天的驾驶员培训教育，不能只片面的传授驾驶员沟通技能来谋生、挣钱、养家或是应对竞赛，更重要的是帮助驾驶员完善人格，帮助驾驶员健康成长，这是企业对市民和社会的一种责任，采用电教化教育，不拘形式的开展各种方式的教育模式目的，就是要努力做到既“相互促进”，又“教授技能”， 让每一位驾驶员主动实现“全面素质”和“个性特长”的和谐发展。 镜头里，平日大家熟悉的同事陆续登场，大家觉得即亲切又有趣，52岁的潘建军师傅介绍的经验“保持心态，不急不噪，安全比效益更重要！”，以及108班班长刘永鸽班长的工作感言“舍小利、求和气，乘客满意少怄气”引起了大家一直共鸣。驾驶员表示：“班组竞赛，看我们的行动！”
图为大通一分公司驾驶员电教化营运学习中。 (责任编辑：admin) |
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