大通修理厂召开2008年度工作计划会

　　元月17日晚上,修理厂全体管理人员召开了2008年度工作计划会议，厂长顾成主持会议。对2007年的工作进行了回顾,总结了过去一年工作中存在的不足。对2008年的工作提出了总体目标并做出了具体分工，做到目标明确，分工明晰，层层分解，责任到人。

　　在对修理厂2007年工作认真总结分析的基础上，针对存在的不足，按照总公司下达的2008年总体工作目标，提出了修理厂2008年度的主要工作目标：

　　1、完善管理体系，提高管理水平：

　　（1）将修理厂的各项管理办法、工作程序及规章制度汇编成册。

　　（2）为申请ISO9000质量管理论证做好基础准备工作。

　　（3）做好大通信息管理系统的输入工作。

　　2、提升维修质量和服务质量：

　　（1）开展维修人员岗位技术大比武竞赛活动。

　　（2）加强完善客户回访及维修质量调查工作。

　　（3）定期召开维修与服务质量意见征求会，一年召开二次。

　　（4）定期开展技术咨询服务活动。

　　（5）定期参加分公司的司机学习会，听取司机的意见和要求。

　　（6）提供预约维修服务和救援服务。

　　（7）加强车辆维修质量的验收考评工作。

　　3、培养一流的员工队伍：

　　（1）制定年度培训计划并严格执行。

　　（2）定期考核管理人员的工作情况。

　　（3）组织员工开展丰富多彩的文娱活动。

　　4、拓展业务渠道，增加业务收入：

　　（1）增加事故车拆评点；

　　（2）认真检查二级保养中的隐患，按《关于规范营运车辆强制修复的范围及操作程序的通知》精神严格把关。

　　（3）继续加大与有车单位的联系，稳定一批外部车辆来厂保养维修。

　　（4）制度三保、大修的维修价格及工时，并宣传到位。

　　（5）为在武昌（汉口）设立分厂做好前期准备工作。

　　会上，修理厂管理人员各抒己见，以本职工作为中心，对修理厂2008年的工作提出了自己的建议及改进措施，使每位管理人员都充分参与到修理厂的管理工作中去，增强了企业凝聚力。

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