■据央视新闻客户端 经常使用叫车的朋友不知道最近您碰到过这样的怪事儿没有，明明自己用手机叫车软件下了单，可有人接单却没人接你，关键是车没打到钱还没了。等你反应过来再去查看这个有点“诡异”的订单的时候，却发现这司机的头像怪异惊悚，好像幽灵一般。 今天我们就来揭秘消失的“幽灵车”。先来看看北京一位张先生的遭遇。 “幽灵”行程仅2分钟 司机“纹丝未动” 乘客张先生说：“9月16日那天晚上加班，加完班我就叫了uber去地铁站，路程大概在三四公里左右，平时报价大概是10元。那天叫了车以后，立刻就有人接单了，我就把手机放兜里往外走，就等着人来电话。” 按照张先生往常的经验，司机接了单都会立刻打电话给他询问具体位置，告知等待时间，但是这一次他不仅没有接到电话，还发现uber的界面和往常似乎不太一样。 “uber的地图已经变成车辆行驶的状态了，”张先生说，“因为接单过程中司机还没到的时候，应该能看到自己的位置，看到车辆的位置，结果我一看当时已经变成已接单状态了，相当于乘客已经上车了。” 最终张先生也没有等来他叫的车，车费却被扣除了。从张先生提供的当时的行程单可以看出，行程总时长只有2分多钟，司机的轨迹几乎没有动。 知情人揭秘： 新司机刷单老司机“骗补” 张先生的经历并不是个例。北京、天津、江苏、山东，全国多地的网友均表示有类似遭遇。这些乘客几乎都是优步平台的用户，他们还表示，除了没有见到车就被扣去了费用，他们遇到的接单司机们大多还有着令人恐怖的头像照片：司机头像面色发暗，有的甚至眼睛嘴巴的位置都异于常人。这种没有出现过的车，也因此有了一个形象的名字“幽灵车”。 “幽灵车”听起来惊悚，可背后又有什么阴谋呢？几经周折，记者联系上了一位曾经做过优步司机的知情人士。 孙先生在优步刚一进入中国时就加入了司机队伍，精通电脑的他对行业内各类刷单行为都十分了解。他介绍，所谓的幽灵车其实就是刷单的一种，牟取的还是平台的补贴。 孙先生：刷单人员赚的是推荐奖励。 记者：什么是推荐奖励？ 孙先生：这也是优步的一种营销方式，各个地区都需要大量的司机，如果你觉得做优步不错，可以推荐我。如果你推荐我，以天津为例，它会给你300元推荐奖励。这300元会打到你的账户上。 根据优步的补贴政策，新司机加入时只要输入老司机的推荐码，两个账户就相关联起来。新司机只要接够了一定的单数，不论是否被投诉，老司机都能够获得平台的司机推荐补贴奖励。 孙先生说：“他们会去做一些推荐奖励高的地方，像天津比较高是300元，深圳200元，一般推荐奖励低的地方不做。” 孙先生介绍，按照补贴最高时，新司机只要接够20单，老司机就能获得300元。在补贴诱惑下，一些刷单人员就使用自己的推荐码，通过一定技术手段虚假注册新司机账号，再用这些虚假账号接单。 由于优步全部采用免密支付的付费方式，行程开始和结束都不需要乘客输入支付密码就可以完成，刷单者接单后便自行开始和结束行程完成订单。 按照每个幽灵车司机从接单到完成订单只需要两分钟计算，幽灵车接够20单，也就是四十分钟就能让老司机把这300元推荐奖励赚到手。 钻平台漏洞可随意结束订单 记者还了解到，实际发生的被扣走的车费是进入到了幽灵车司机的账户，而提取这笔钱却需要复杂的银行卡绑定等手续，因而大多幽灵车主刷单赚钱瞄准的都是推荐奖励的300元。 那么，对于花样翻新的刷单骗补伎俩，优步平台又是如何监控的呢？记者亲身体验了全过程。 漏洞一：平台注册无需上传任何证件 漏洞二：面部识别有缺陷不是本人也能通过 知情人孙先生将记者的照片进行重点部位加重，然后放入一个制作动图的程序，输入指令后，记者的照片开始能够做一些简单的面部动作。此时，记者的照片已经十分接近幽灵车司机的照片。用这张照片进入面部识别系统，已经能够成功接单了。 漏洞三：接单不用车靠虚拟gps 孙先生表示，刷单司机通过模拟gps可以在任意地点接单，接单后再稍微改变gps定位就能够模拟出一条行驶路径，然后结束订单，就完成了一次刷单。 ■回应 优步： 已取消司机推荐奖励 幽灵车事件发生后，记者第一时间联系了涉事方优步。优步称，媒体报道中提及的个案是刷单行为，目前这种刷单的数量已经大幅度下降。乘客若碰到类似问题，可直接跟客服反馈，对于因此而产生的车费，客服与技术部门在尽快核实后将全额退款。并且目前优步已经取消了司机推荐奖励。 滴滴： 正进行“反刷单”行动 滴滴出行方面也表示，目前正在进行反刷单的相关行动，以提高乘客出行保障。乘客遭遇恶意刷单扣款，可以通过电话、软件客户端等方式联系客服，即可追回损失。 ■提醒 上车前务必核实信息 提醒您，乘坐网约车出行，上车前一定要做好核对工作，核对车型、车牌和司机信息，如果有问题要拒绝乘车，并第一时间联系网约车公司上报情况，避免发生意外。 |
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