今天是
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案例分析
日期：2018-12-25 10:26:40
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端正服务态度才能提升服务质量
日期：2018-09-27 14:19:46
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耐心传授服务技巧
日期：2018-09-26 10:55:37
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线路纠纷案例分析
日期：2017-11-30 10:12:10
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误会难免有 解释清楚就好
日期：2017-04-30 10:02:24
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随手给票没核对“趟子”惹麻烦
日期：2017-01-04 15:25:48
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12月26日，公司接到一乘客来电表示自己当天早上乘坐我公司一辆出租车到机场，因为是公务出差，的士票需要报销，所以留下了发票...
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重复出票引误会
日期：2016-06-30 11:16:30
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6月25日中午13时左右，一乘客上我公司一辆出租车从大棚加气站到南湖社区，司机将乘客送到，车刚停稳，就遇到计价器跳表，加上司机之后有一个重复出票的动作，被乘客误会司机在计价器上装了“机关”，...
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营运违规案例分析
日期：2016-05-31 09:50:12
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2016年4月1日早上 08:03我公司鄂AX3052 在天河机场承载一笔前往汉口火车站的业务，乘客投诉：乘客在机场排队候车，待上车告诉驾驶员目的地后遭到拒载...
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选择线路以乘客要求为先
日期：2016-01-29 11:30:30
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一日，我公司杨师傅载客从长江广场到常青路，乘客上车说明目的地后，杨师傅凭自己的判断猜测江汉一桥堵车，建议走二环。乘客接受杨师傅建议走二环，到目的地打表42元...
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服务技巧很重要
日期：2015-07-30 16:00:50
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话说前段时间，碰到了件既“危险”又自豪的事情，“危险”是我面临被投诉的危险，自豪是我很好的处理了这件事，避免了被投诉...
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