2022年10月4号自编号2041（车号AXQ822）营运司机张某某载乘客从武汉站到武昌中大长江紫都，导航显示21.2公里，司机行车数据为41公里，等候时间6分钟预估2元钱，司机收费105元。经分公司营运科核实故意绕路情况属实，行车线路与最近导航线路对比超过公里数20%，造成故意绕路投诉，对乘客反映的出租车违规行为非常重视，对司机做出有责处理。
10月10号分公司将当事驾驶员召回公司，进行了批评教育，通过与营运科长的交流，司机也深刻认识到自己的问题，同时做出书面认识，并退还乘客车费52元。 另外对当事驾驶员处以罚款500元，停运三天的决定。分公司会对所属驾驶员加强日常营运管理，通过多钟形式提醒驾驶员，规范驾驶员行为准则，提高驾驶员服务质量。
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