三月份五分公司驾驶员产生了19起投诉，成立了5起，其中3起为严重违章，严重违章都要面临双重罚款，公司罚款500元，车辆停运，执法大队还要罚款500。大家一定要引起重视，心态放正，规范服务，不要为蝇头小利而受到处罚，你再怎么绕路、拒载都赚不了1000元，只要被乘客投诉一次，处罚是非常之重，违规成本很高。
案例一
 2023年3月17日12时55分，5190副班驾驶员郑**在武汉站带一乘客到光谷希尔顿酒店，在明知道走错路的情况下，将错就错仍然按打表金额收费，而不是及时纠错少收车费，导致乘客投诉故意绕路。分公司予以罚款500元停运3天的处罚，后续还要到执法大队接受调查处理。
案例二
 2023年3月20日晚7点30左右，5141副班驾驶员候**以方向示意的方式挑客选客拒载乘客，分公司予以罚款500元停运5天的处罚，后续还要到执法大队接受调查处理，该驾驶员已被清退。
为压降投诉，公司将继续对营运违规行为保持高压态势，对营运违规行为从严从重查处，望全体驾驶员端正思想，树立良好的服务意识，做好优质服务。 (责任编辑：admin) |
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