5月23日17:30，2218号车驾驶员叶云飞营运至解放大道一六一医院门口时，载两位乘客到义和巷馨悦国际。到达目的地后因车多道路狭窄又是下班高峰期，乘客匆匆用支付宝付款后就下车了。随后叶师傅继续营运，大概在18:20左右车行至京汉大道时，上来一位男乘客坐后排。一上车乘客就告诉叶师傅，座位上有一把车钥匙。接过一看是把雷诺的车钥匙，叶师傅想了想应该是刚才下车的乘客掉下的。于是，他立即用支付宝以短信留言的方式告诉失主，一边营运一边等待对方的信息，同时将留言信息截屏和车钥匙拍照发给公司管理人员报备。直到凌晨叶师傅收班也没见失主回信，于是只好先回家休息。

 

　　第二天上午十点左右，刚起床的叶师傅接到失主打来的电话，称自己是掉钥匙的乘客。昨天下车掏手机付款时，不慎将车钥匙带出掉到了座位上，非常感谢师傅捡到钥匙还主动联系到他，电话中与叶师傅约定了送还时间和地点。下午17:40，叶师傅准时来到约定地点将车钥匙送还到失主手中，失主连声感谢！