营运学习内容

　　1、本月公司发生一起关于打印发票的严重投诉，从天河机场到汉口站，仅半小时，打表收费586元，坐车的是一名外国友人，不知情下付了车费。经查，发票系大通第二公司某驾驶员领取，并将空白打印发票赠予他人，但那人却私自调校计价器上装了开关，看对方是外国人，打出586元的天价，而发票上的车牌号也是假车牌，造成极其恶劣的影响，给武汉市出租行业抹黑，客管处已进行立案调查，并调取了当时机场及高速路口的录像，目前此案还在调查中，一经查实定当严处。
　　从本月起，领用人将使用微信登记领取发票号码，一旦登记了号码的发票发生类似绕道、计价器舞弊等违规行为，发票领用人将承担相应的赔偿责任。

 

　　2、营运车辆需随车携带的证件：包括驾驶证、行车证、从业资格证、服务监督卡、道路运输证，且必须是有效期内有签章的，未随车携带、或过期的，都属于问题车辆，特别是在天河机场，驾驶员们一定要引起重视，避免被扣车罚款，造成不必要的经济损失。
　　3、本月，延期车辆需要进行车辆年审工作，请按公司指定的时间和要求，参加上线，及时处理电子眼违章，并年审道路运输证。
　　4、本月受理乘客投诉15起，成立9起，劣质服务4起，包括拒载2起，故意绕道2 起。
　　5、本月至目前为止，聚合码已办理260余人，办理成功后，可以实现微信、支付宝等扫码收费，收到的款项会直接进入银行卡，提现零手续费，建设银行在领卡数达到1500张后，会随机发放30万余元的红包用于奖励驾驶员，且聚合码与9月份安装的车载智能终端绑定后，对于没有违规的车辆，会开放一个月刷一次卡的功能。

安全学习内容

怎样预防汽车自燃事故的发生

　　原因：电线短路占六成。汽车为什么会发生自燃现象?常听周围的人说，车子年头太长了就容易发生自燃现象。这令开着“老龄车”的车主胆战心惊。但汽修大师张金龙认为，汽车自燃一般都是油路、电路及汽车改装部件损坏造成的，和新旧没有直接的关系。之所以旧车发生的自燃事故较多，是与不少旧车车主不注重维护保养有关。新车其实也同样会发生自燃现象，这是为什么呢?新车车主一般都会给车辆配备防盗器、换装高档音响、改进造型等，这些工作如果不到专业维修店去完成，便会给自燃事故的发生埋下隐患。
　　检查：天气热更要做好爱车的日常检查，防止电气线路故障或接触不良，以及漏油、漏气等现象的发生;由于现在的新司机较多，大都又不懂机械常识，对车辆的小毛病不及时维修，甚至违章操作;说到危险物品，我们日常生活中的打火机、香水、摩丝等也是构成汽车火灾的危险品。如将这些物品放在车内容易被太阳光线聚焦的部位，也具有一定的火灾危险性。因此，在锁车的同时应检视车厢内，不要留下这些危险物品。
　　防范：对于汽车自燃，用户在防止汽车自燃的过程中起的作用更大。在日常用车的过程中，应严格按照车辆使用手册上的要求去做。对车辆加装和改装时，一定要去专业化且有一定规模和信誉好的地方，不能因为贪图便宜或其他原因，因小失大。此外，平时还要在车上配备一个灭火器，当然，这个灭火器必须是工况良好的，用户也需掌握使用方法，以便做到临危不乱。