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您满意,我快乐(1076号车罗德金)

时间:2013-01-07 11:46来源:一分公司 作者:罗德金 点击:
中国自古以来就是一个礼仪之邦,而以礼待人一直是我们交通服务行为的服务准则。作为“星级车”和“雷锋车”,我更要在做好本职的服务之余,做好延伸服务

  中国自古以来就是一个礼仪之邦,而以礼待人一直是我们交通服务行为的服务准则。作为“星级车”和“雷锋车”,我更要在做好本职的服务之余,做好延伸服务。因为只有让我服务的乘客满意了,我才能感到快乐。
  八月的清晨,曙光带着一丝热意,渐渐袭来。平静了几小时的都市,又将迎来它喧哗的一天。我紧张、忙碌的开着“黄的”,送迎着南来北往的乘客。这时,一对夫妇来到我的车前,从他们那陌生的目光中看得出是初到江城,我细听着他们的诉求。原来他们中转到武汉,想利用这5小时的中转时间对武汉进行一番考察和了解。我热情地请他们上车,帮他们分析时间的运用。除去路途时间,实际游玩、考察只有3个多小时,显然想全面了解武汉是不可能的。于是我向他推荐了武汉的名点小吃户部巷,q然后从司门口商圈上山到千古名楼——黄鹤楼,再从后门到百年辛亥革命纪念馆到红楼,最后从停车场乘车到机场。
  一路欢歌笑语,我从光谷的高新科技到东西湖的台商投资区,从阳逻的80万吨乙稀工程、物流中心到沌口的汽车工业城,从雄伟壮阔的东湖之滨到委婉秀丽的江滩公园,从百年的辛亥革命和千古名楼到凄凉美丽的知音故事——琴台,从户部巷的名点小吃到湖北武汉的佳肴菜系,从孕育我们的母亲之河——长江到我们千湖之省、百湖之市,从武大、华科等七大一本学校到繁华的商贸之地——汉正街、江汉路商圈,从全市五千个工地到二环、三环的连通高架……。
  一路的细说,乘客的感慨,从我这老武汉的嘴中对武汉有一个全影的了解,使他们对武汉人有了一个重新的认识。而且感觉我与他们已像认识许久的朋友了。乘客的认同,也让我感到了由衷的快乐。
  朋友,无论您是东朋西友,还是南兄北弟,只要来到我的车上,就是一个“缘”字,我将向您们尽心的服务,您的满意就是我快乐的源泉,使我乐在付出得到回报,乐在我为创建和谐社会添彩——你满意,我快乐!

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