2019年8月2日远在山西省运城市稷山县的杨竹平终于收到从武汉寄来的他遗失多日的手机，夹杂着失而复得的喜悦和对寄件人的感激，他立刻取出手机拨通了好心的哥姜师傅的电话。
7月24日上午7点左右大通四分公司负责营运的张科长从他们班组成员4011号车驾驶员姜静建那里得知，当天凌晨3点左右，有一位男性乘客将一部手机掉落在了他的车辆上，因联系不上乘客，希望通过公司将其找到。
从姜师傅的回忆里得知，那天凌晨，乘客一行二人，从武东乘车到红钢城，车上两人不停在交谈，下车时也没怎么在意他拿好随身物品的提醒，收班时姜师傅才发现后排座位的塌垫上有一部黑色的手机。
当天下午4点多，姜师傅再次联系营运科张科长，说乘客已经找到了，原来乘客一直没发现自己手机遗失了，是乘客的妻子正好打电话联系乘客，电话被姜师傅接到了这才联系上的。通过了解得知乘客是外地人，现在已经离开武汉了，对方希望姜师傅可以帮忙将手机保管几天。可后来乘客行程有变，暂时来不了武汉，姜师傅又将手机通过快递形式寄给了乘客，所以就有了文章开头的事情。
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