2021年4月1日，大通公司B3023号出租车驾驶员陈铁军，在武昌杨园搭载一位乘客去汉口古田三路办事。由于手机没电，乘客将放车上充电，到目的地后乘客匆忙下车。之后，陈铁军发现手机还在车上充电，他立即将手机送回大通302分公司。公司管理人员通过手机上的信息联系上乘客，告知对方公司地址，让其前来认领遗失的手机。乘客非常感谢并要求和驾驶员留影，表示今后一定乘坐服务优良的大通出租车。