5月6日晚上十点十八分，督导部值班杨师傅接到一位乘客电话表扬。乘客在电话中表扬我公司自编号1104号车，副班驾驶员胡志强。当天晚上乘客拦乘出租车，从武汉站到武东，前后拦了七台出租车，人还没上车司机就对着车窗外的乘客问目的地，然后均以各种理由拒载，这一行为令这位乘客十分愤怒。

　　正当乘客火冒三丈的时候拦乘了我公司1104胡志强的车，当时司机什么也没说，让乘客上了车，在得知乘客目的地后也没任何嫌远不愿前往的表现，并且一路上的服务态度也很好，顺利将乘客送到目的地。
　　事后，乘客打电话到公司表扬了胡志强的服务，并且对大通公司的在市民心中的形象进行了肯定。胡志强为乘客提供满意的服务，也正是弘扬了大通公司的服务理念：您满意，我放心！