11月5号早上，一分公司营运科接到一个行业转来的乘客表扬司机截图。分公司通过调取车内监控查看得知，1052号车驾驶员付金华在3号早上八点多，从京茂德迈酒店接到两名乘客送到武汉站。两名乘客均为外地人，来武汉出差，上车时就各自带着两大包的行李。下车时后排那位乘客匆忙拿了身边的两个包，手机从裤子口袋里滑出来没发现。驾驶员付金华开车离开没走多远，突然听到手机铃响起，付金华没有丝毫犹豫，将车靠边停好，将后排那部手机拿起接听了电话，他告知乘客在下车地点等一下，自己马上掉头将手机送还。

　　随后，分公司通过乘客留下的电话与失主郭女士取得联系，询问情况后得知，具体情况与监控显示一致，乘客在电话中再次感谢司机师傅，同时表扬司机付金华服务态度好，职业素养高。