4月12日，大通一分公司收到一位女士来电表扬的电话录音，分公司对此很重视，根据电话内容向受表扬的1018号车驾驶员余一宝了解了事情始末。原来，驾驶员余一宝近一个月内，曾四次为二医院一位医护人员段女士提供免费服务，且服务热情，让段女士心生感动。

 

　　事情是从3月9号开始，当天清晨四点，余一宝按照预约单，在汉阳芳草路接到一名女乘客，乘客要到汉口南京路。看乘客上车匆匆，像是赶时间，说到第二医院。余一宝想着最近几天全市都在全员核酸检查，这么一大早的赶着去医院，说不定是赶着上班的医护人员，于是就随口问了乘客。正如余一宝所想，女乘客正是第二医院的医护人员，因为全市核酸检测工作量大，医院调集了不少人员参与核酸采集工作，时间急任务重，所以不得不清晨就赶往医院。余一宝一边对医护人员的工作表示敬佩，一边感叹医护工作者的不易，热情的向女乘客介绍了“优+”车队免费送医护人员的活动。到达目的地后，打表34元，女乘客本想支付车费，但余一宝一再坚决拒收，最后还是给女乘客免单了，并将自己的联系方式告知了乘客，让乘客以后急需用车的时候可以联系自己。

 

　　近一个月来，因武汉市疫情反复，市民全员核酸工作量很大，段女士因为每次都是大清早出门，公交地铁都还没开始运行，所以出行很不方便。先后四次向余一宝电话预约订单，余一宝每次都是在清晨四点多提前到预约地点等待，免费将段女士送往医院。此举让段女士倍受感动，感动之余给公司服务热线来电，对余一宝的热心服务表达自己的感激，赞扬余一宝是位好心人。

 

　　余一宝是“优+”车队的成员之一，车队中这样的驾驶员还有很多，在目前经营环境艰难的情况下，不计个人得失，坚持履行对医护人员免费乘车的承诺。大家都希望将自己的爱心传递，让更多人享受到更优质的服务，让社会充满爱。