11月29日下午临近下班时，一分公司接到了一位乘客表扬驾驶员的电话录音。听完乘客真情实感的录音后，分公司管理人员又向驾驶员了解了具体情况。
 

　　原来11月28号下午两点左右，王女士在白沙洲东南岸路边拦乘了大通一分公司1009号车，驾驶员黄武见有两位年迈的老人，忙下车帮王女士将两位老人扶上车，动作细致轻柔。等老人坐稳后问清目的地，稳稳的将车往武科医院开去，生怕车速快了会让老人感觉不适。在与王女士交谈中得知：王女士父母已年过八旬，她本人在河南工作不住在武汉。平日里王女士父亲身体不好，都是母亲在家照顾，这次因为母亲生病了，王女士特意从外地赶回来陪同母亲看病的，在路上等了半天才拦到车。
 

　　一路聊着，很快就到达了医院。黄武见王女士一个人带着两位老人行动不便，便将车停好后，让王女士扶着生病的母亲下车在原地等待，自己则跟进门诊大厅，向护士站借来轮椅，帮王女士把母亲扶上轮椅推进门诊大厅，并让王女士去给老人挂号，自己帮忙守着老人。在推老人去就诊科室的路上，王女士一直对着黄武说着感谢，并要支付车费。黄武对王女士说：“我们大通公司一直都有尊老敬老的良好传统，遇到这种事，能搭把手时大家都会乐意帮一把的，车费就免了，希望老人早日康复！”说完就与王女士和两位老人挥手道别了。
 

　　离开的黄武想着：在医院跑进跑出的跑出，帮忙推了老人一路，耽误了些营运时间，自己也出了一身汗，但内心却感到无比满足，脸上也情不自禁挂上了笑容。
 

　　等王女士带母亲看完病回到家后，想着今天遇上的那位热心的哥，心里仍满怀感动，于是拨打了大通公司的服务电话，对黄武助人为乐的举动表示了感谢。