366、驾驶员满意度提高 政工部按30%的比例从10个方面,分批抽查了驾驶员对七个分公司二00八年度管理服务工作满意的程度。全公司整体满意程度达96.36%,比去年有较大提高。 367、聘请第四批义务监督员 1月14日,公司举行第四批义务监督员授聘仪式,李董事长为吴天祥等十一位武汉热心市民颁发义务监督员聘书。 368、公司召开二届八次董事会会议 1月16日,公司召开第二届八次董事会会议。会议通过了陈祥勇总经理所作的《二00六年至二00八年工作情况暨二00九年度工作计划安排》报告,通过了领导班子成员工作述职。 369、公司召开2009年度工作会议 1月20日,公司召开了2009年度工作会议,全体管理人员和司机班组长代表等近九十位员工到会,陈祥勇总经理以“推进承包经营,持续打造大通名牌”为题作工作报告,并具体布置了2009年的各项工作。 370、公司举行2008年度表彰大会 1月22日,公司在市委党校会议厅前举行了2008年度表彰大会。三百余名员工代表参加了表彰大会。会议表彰了王国桥等十一位服务明星;胡桂珍、喻海军等二百位文明服务、安全生产先进驾驶员;李勇等优秀班组长和先进班组。市交通控股集团、市交管局、市客管处、市出租车行业协会等部门的领导到会并勉励大家。 371、节前慰问司机 春节前夕,工会任庭顺主席代表公司党、政、工组织分别看望因病住院的董军、笪有恒等困难驾驶员,慰问王国桥、郭平、邢刘宝等十佳服务明星,送去慰问金共计8300元。 372、28万元节日物资慰问司机 春节前,公司拿出28万余元购买粮油物资,发放给1235名主班和1958名副班司机各二壶油和一袋米,对他们表示节日慰问。 373、管理层学习第二轮承包政策 公司于2月4日组织全体管理人员进行了为期一天的车辆更新工作培训。 374、首批28台车成功“无缝对接”更新 2月份中旬,公司对第一轮承包经营期满的28台车进行了新车先上牌,旧车后处置的“无缝对接”更新,全部安装嵌入式计价器和容量80公升的天然气装置。本轮更新中,有5位司机被依规实行限制准入。 375、三千余位主、副班分批轮训 2月10日至2月28日,公司组织了3134位主、副班驾驶员分31期进行了以“追求乘客满意为目标,压降乘客投诉为中心”的集中轮训。 376、新一届领导班子选举产生 二月二十三日,公司召开了股东会会议,选举产生了大通公司第三届董事会、监事会组成人员,聘请李金发为公司第三届董事会独立董事;选举李金发为董事长、叶远秋为副董事长;聘请吴克利同志为公司名誉董事长;陈祥勇、容敏、汪红兵、刘宗敏、方左鸣、李忠井、魏伟、叶远秋、任庭顺、刘良斌当选为第三届董事会董事;汪建国、左永成、张正予当选为第三届监事会监事。 二月二十六日,公司召开了第三届一次董事会会议,聘任陈祥勇为公司总经理。 三月五日,公司又召开了第三届二次董事会会议,聘任任庭顺、李懋为公司副总经理,刘宗敏为公司财务总监,组成了公司新一届经营班子。 377、天门大通司机分别参训 在2月28日、3月1日期间,天门大通公司组织百余位主、副班司机分别参加年度轮训和上岗前培训。 378、公司召开09年宣传工作会议 3月3日,公司召开09年宣传工作会议。会上总结了08年宣传工作,对宣传工作先进集体和撰稿人进行了表彰和奖励,并对09年的宣传工作进行了布置。 379、大通0八年度十件大事评选揭晓 自年初开展评选大通公司二00八年度十件大事活动以来,截止元月底,共有851名员工上交了《十件大事评选表》,其中有效评选表840份,经汇总统计,公司办公会审核,“天门大通汽车出租有限公司隆重开业”等被评为公司二00八年度十件大事。 赵基建等四十位员工因选中率高,分获一、二、三等奖和参与奖。 380、嵌入式计价器率先在我公司投入使用 大通公司首批嵌入式计价器在更新的出租车上使用。嵌入式计价器与车内设施融入一体,既美观,方便驾驶员安装、拆卸打印发票,又避免了太阳暴晒影响计价器的使用。 381、“车辆更新领导小组”召开会议,完善“无缝对接”工作 3月12日,公司召开了“车辆更新领导小组”会议,认真总结了前阶段车辆更新工作,按“无缝对接”职责更明确、安排更合理、有序的原则布置完善了下一阶段的工作。 382、公司出台营运车辆档案新分类目录 为适应车辆更新和新一轮承包经营的需要,公司于3月18日发布了营运车辆档案新分类目录,用于更新的新一轮承包经营车辆。 383、公司通过中质协ISO质量认证复评 3月30日至31日,公司启用《大通管理规章》作为管理体系文件,按照体系再造的要求,通过了中质协复审组的评审。 384、《雷锋车》免费接送百位福利院老人观江城新貌 4月17日,30辆大通《雷锋车》从武汉市福利院无偿接送80余位孤寡老人和陪伴的工作人员,参观汉阳琴台大剧院、武昌新火车站和长江第一隧道,感受武汉新变化。 385、公司获江汉区最佳文明单位 4月21日,大通公司被江汉区区委、区人民政府和区文明委授予“最佳文明单位”荣誉称号。 386、开展班组工作专题调研 4月27日,公司党委书记陈祥勇召集七个分公司的部分班组长就班组工作开展情况进行专题调研,听取各班班组长们的意见和建议。 387、“的哥”王国桥荣获市“五一劳动奖章”称号 4月28日,“的哥”王国桥荣获武汉市“五一劳动奖章”称号。 388、公司举行班组经验交流会 4月28日,公司46个司机班组的班组长和指导员等百余位员工,在通山“隐水山庄”参加班组管理工作经验交流会。会上,班长、指导员及分公司经理代表分别就班组管理体会进行了交流。公司还向108、204、506、507、508、608班等六个班组授予“行业测评优胜班组”流动红旗。市客管处熊普选处长到会指导。 389、大通车更换凉席座套 公司出资8万余元于5月5日前免费为1228台出租车更换了新的凉席座套。 390、公司召开一季度投诉分析会 5月12日,公司召开一季度投诉分析会,分析了一季度重点投诉情况,具体布置了下阶段进一步压降投诉的措施,陈祥勇总经理、李懋副总经理及七个分公司负责营运工作的管理人员参加了会议。 391、天门大通向社会承诺 5月13日,天门大通汽车出租有限公司在所属的87辆出租汽车上,统一张贴《对乘客的承诺》,公开接受社会监督。 392、集中检查车容车貌 5月14日、15日,公司集中七个分公司使用满5年及今年6月至12月期间合同期满待更新的421台出租车,重点检查了车容车貌和安全性能。 393、《雷锋车》参加爱心送考公益活动 6月7、8日高考期间,近100台《雷锋车》及“黄的”主动参加《长江日报》组织的爱心送考公益活动。 394、组织对分公司上半年管理达标情况进行检查 6月9日至11日,公司组织检查专班由陈祥勇总经理带队对2009年上半年分公司管理达标情况进行集中检查。 395、阮成发市长感谢大通公司《雷锋车》的各位司机 武汉市市长阮成发在《武汉TAXI》报上看到《为市长的心意“还愿”》的报道后,批示“谢谢大通公司《雷锋车》的各位司机。” 396、组织管理人员进行技能培训 6月,公司组织全体管理人员参加车辆、保险、保养、合同、司机等模块的规范使用和操作培训以及QC小组活动指导课程讲座。 397、上半年198名承包期满驾驶员获奖 至5月30日,公司今年上半年共为200位承包期满驾驶员发放了奖励,总计三十二万五千余元。 398、上半年111名驾驶员被限制准入 今年上半年,有111名驾驶员因在上一轮承包经营中被受到公司“黄牌警告”;有媒体曝光、行业处罚记录;有二次及以上严重违规投诉;规范服务类等四类单项扣分在200分及以上之一的,在新一轮承包经营中与公司签订了被限制准入的补充协议。 399、上半年621台车“无缝对接”更新 今年上半年,公司共对621台车完成“无缝对接”更新。 404、公司授予第十批《雷锋车》 7月8日,公司举行第十批《雷锋车》驾驶员授誉仪式,授予AXE915等14台车为《雷锋车》,陈振国等40名驾驶员为《雷锋车》驾驶员。 405、《雷锋车》驾驶员升级培训 7月8日,公司对170余名《雷锋车》主班驾驶员分二批进行升级培训。 406、大通在行业获得两个第一 7月9日,市客管处发布2009年第一阶段企业质量信誉考核及文明规范服务测评综合排名。大通公司取得97.72分。在全市81家出租车企业中名列前茅。 407、《雷锋车》驾驶员统一着装 公司出资四万余元,为近180台《雷锋车》的450余位主、副班驾驶员每人定制了2件夏季短袖工作装,要求《雷锋车》驾驶员从7月18日开始着统一工装服务。 408、“黄的”的哥陈祥义还巨款 7月23日,《雷锋车》驾驶员陈祥拾得巨款后主动归还失主,公司对陈祥拾金不昧的行为予以通报嘉奖,并颁发了奖金和证书。 409、检查“百日整治”进展,迎检文明指数测评 7月23日,公司召开优质服务“百日整治”工作进展和迎检城市文明指数测评会议。七个分公司经理和相关部门负责人汇报了在宣传动员、打击劣质服务、查改薄弱环节、处理乘客投诉等方面所做的工作。 410、逐辆“整容”,靓丽“黄的” 7月27日至31日,公司组织安技部、政工部、汽车修理厂以及七个分公司的部分工作人员,集中对公司712台出租车的车容车貌、车辆配套设施等进行检查整改。 411、公司研讨规范和创新副班管理 8月7日,公司邀请70多位司机代表,分五次座谈副班司机管理中的成效、问题及完善意见,并专程前往华昌公司取经后,集中40多位管理人员研讨“规范和创新副班司机管理”。 412、公司召开上半年乘客投诉工作会 8月11日,营运督导部和四个分公司在上半年乘客投诉工作会上交流汇报,分析降低投诉中的成效和差距,部署了下阶段的受理乘客投诉工作。 413、公司党建工作受市委首肯 8月17日,公司党委书记陈祥勇应邀参加市委召开的股份制企业党建工作座谈会。市委书记杨松等领导听取了大通公司等十家企业基层党组织的汇报交流。 414、《雷锋车》驾驶员赴厦门考察 8月23日至26日,35位《雷锋车》驾驶员和12位管理人员共47人,乘飞机赴厦门海峡出租车公司进行了考察学习。 415、天门大通在出租车经营权招标中中标 9月5日,天门大通参加天门市出租汽车客运经营权及服务质量招标会议,并获得此次招标的14台出租车的经营权。 416、大通移动集团网开通 9月16日,大通移动集团网开通,首批有近千位驾驶员和管理人员入网。 417、迎国庆车辆大检查 9月21日至9月27日,公司对09年前上牌车辆进行安全性能和车容车貌大检查,对不合格车辆进行整改,迎接国庆。 418、公司举办企业形象培训 10月10日,汪连天教授对公司90余位管理人员进行了企业形象相关知识的培训。 (责任编辑:admin) |