3月22日晚九点左右，年轻的哥邵涛，驾驶着鄂AXD202，行驶到四美塘附近时，遇4个大人抱一小孩强行拦停了他的车，拦车的年长者喷着满嘴的酒气，说要到关山。一向遵守交规的小邵师傅犯难了，5个人坐车，超员！被警察捉到了，那可是罚了款还要扣分的；不带他们吧，老的老、小的小，这一位还喝多了酒，肯定会发生矛盾。犹豫了片刻，小邵师傅还是礼貌地将他们请上了车。

　　上车后，小邵主动征求他们的意见选路，前排喝多了酒的乘客说了一句“随便往哪里走，只要不堵车”，乘客的的儿子却要走武珞路。车行至小东门时，前排乘客骂开了：“你跟老子走阳逻转葛店？应该走东湖那边撒，你个XX是么样在走啊”，小邵解释说“是你的家人指的路，而且走这条路也很快，并且也没有绕路。”哪晓得合理的解释更刺激了乘客，他见防劫栏挡住了他挥向司机的拳头，便发疯似地摇晃并不牢固的防劫栏。他的家人见状连忙说“是我们要司机走这条路的”并歉意地说他喝多了，叫小邵不要跟他解释。小邵不再说话，继续开车。发酒疯的乘客一路仍就不依不饶，说他是一家之主，应该按他所说的路线走。他边不停地拍打玻璃、捶打车内设施，边对着默不作声的小邵大吼大骂。为了安全起见，小邵不得不将车停下来说：“你家要是再闹，我就要报警了”。见此情景，发酒疯者突然冲下车，从驾驶室中将小邵猛拽出来抬手便打，他的家人见状连忙下车将他扯住，叫小邵赶紧把车开走。

　　满肚子委屈的小邵，揉着被乘客扭抓得已开始红肿的双手，刚走出不远，便有人拦车。等客人在汉阳下车付费时，小邵才发现那位闹事乘客遗落在车上的一个黑色男挎包及一袋食品。好小邵，他强忍心中的愤怒与委屈，也强压下“扔掉这些东西”的想法，理了理思绪，毅然拨通了公司管理人员的电话。

　　3月23日上午，失主（醉酒者）陈先生，在家人的陪同下，来到大通出租第四分公司，看到包内的好几本存折、银行卡及各类证件，一件不差地放在里面，一提袋食物圆封圆全地放着，他百感交激，羞愧万分。

　　当着公司领导的面，陈先生留下一封道歉信，为自己无端伤害小邵师傅的行为，表示深深的歉意，并通过电话，再次向邵涛道了一声“对不起！委屈你了！”