2011年4月4日清明节小长假，本打算一觉睡到中午，结果9点就接到好友来电，朦胧中听到她说乘的士时将手机遗落在车上，她拨打过自己的手机，司机接听了，并表示愿意送还，而自己已搭上扫墓班车，问我该怎么办。我告诉她把车牌号告诉客管处即可查到那台的士的归属。询问过后，她得到的士司机的手机号，希望我能帮忙联系司机，领回手机。我与司机取得联系，得知该司机姓刘，来自大通6分公司，刘师傅语气很是亲切，称正载客到武昌，表示如果行至汉口就与我联系。一直等到下午一两点都未接到刘师傅电话，于是又与刘师傅联系，刘师傅表示自己一直在武昌跑，没停过，并不停向我道歉。本是我们自己的粗心大意给刘师傅添了麻烦，他还反过来向我们道歉，惭愧之时，心想总不能让刘师傅空跑一趟为我送手机吧。于是再次跟好友联系商量如何是好，正好她经过武昌，我要她直接与刘师傅联系，约地方取手机。半小时后，好友来电，高兴地对我说手机已取回，还不停地说刘师傅的态度怎么好。随后又开始询问我怎么向刘师傅表示感谢，需要通过什么渠道表扬刘师傅的精神的等等一系列问题……

　　因为我身处营运督导科，失物查询、归还的事情没少接触，觉得很平常。但当自己的角色变为失主之后，才真正体会到那种急切找回失物的心情。刘师傅的态度更是让我印象深刻，如今的武汉出租车行业在众多市民心中差评如潮，而我坚信和刘师傅一样热心、好心的司机大有人在，终有一天，武汉的出租车行业会真正成为武汉文明的窗口。