据了解，大通公司共有1228台出租车，属行业的领跑者。近期，他们组织3000余位主、副班出租车司机，历时一个月轮训“充电”，并将《出租车行业文明礼仪服务规范》发至每位司机手中，组织46位司机班组长，带动近3000余位的哥的姐，参加“迎会节、讲文明、树新风”班组服务竞赛。

　　班组长郭平、周建国，发挥桥梁纽带作用，帮助违法行车多、交通事故多的“重点”司机，同时，他们也为出险驾驶员排忧解难。

　　9月底前，每辆车进行车容车貌、车身标识、车辆卫生及配备设施的专项整顿。公司承担车内顶篷和车厢的清洗消毒费，以及污脏顶灯、模糊车门标识、破损地垫的修复、更换费，并补贴车身补漆等费用。并建立长效管理机制，防止车身残、破、花“反弹”，车厢脏、乱、差“回潮”。

　　目前，大通出租车全部用上洁白车椅座套，张贴迎会节公益广告。200辆“雷锋车”更换崭新车厢脚垫。

　　修改完善《被投诉驾驶员的处理规定》，调兵遣将加强出租车动态、静态服务质量的督查整改，尤其加大对车站、机场等窗口地段违规拒载、拼盘议价、无证经营的查处力度。 

　　国庆节前，组织全体主、副班司机书面承诺：“履行规范流程，践诺服务承诺，主动给付车票，杜绝违规拒载，以优质服务接会节”。

　　9月26日，大通公司作出承诺，“载客营运时，若未向乘客问好、致谢、道别；或讲脏话，向车外吐痰、抛物；未亮置本人《从业资格证》卡”等 ，乘客可拒付车费。