应对“拒载”这一出租车行业的顽疾，不仅让乘客头痛，也让从事出租车营运的企业煞费苦心。昨日，湖北省最大的出租车企业——大通出租，为监督旗下“黄的”（黄色车身）不拒载，向社会承诺，对投诉大通出租拒载行为的，一经查实将给予100元奖励。

　　大通出租副总经理路承斌表示：出租车一旦在停车待客状态下，拒载正常载客，均视为拒载。”他建议乘客先上车，再告知目的地，一旦司机拒载，现场电话投诉。据悉，早在企业出台此项自律措施之前，武汉市政府已有《武汉市客运出租汽车管理条例》的行政法规，对于违规拒载乘客，将处以300元以上500元以下罚款。