欢迎乘客举报、推广标准用语。昨日，武汉市最大的两家出租车企业大通公司和华昌公司率先回应本报报道，要求的哥服务时不得“带渣子”。

　　武汉大通出租车公司副总经理李懋说，提供优质文明服务，让乘客坐得放心、舒心，不仅是树立行业和城市形象，更是出租车行业发展的内在要求。该公司决定：今日起，乘客搭乘“黄的”，若发现的哥说话“不干不净”的，可拨打公司客服电话027-65656567投诉，查实后将向乘客全额退还车费，并处罚当事的哥。

　　武汉华昌出租车公司负责人则表示：将向全部1209辆“蓝的”司机大力宣传“禁骂”，要求使用规范服务用语：上车说“请”并问好、付钱道谢、下车时道“再见”，乘客如遇违规者可拨打服务投诉电话027—83610636，本地乘客投诉将在两个工作日内回复，外地乘客投诉在四个工作日内回复。

　　据悉，大通、华昌两家武汉最大的出租车公司共拥有2430多辆出租车。两公司负责人均提醒乘客，若有投诉请务必保留乘车发票，并记下乘车时间和路程、的哥的基本特征等，以便查实处理。