1510台“黄的”座套印有二维码
乘客扫码评价投诉可获奖

　　长江日报讯（记者付莎 通讯员陈祖运 刘源）：昨日从大通出租汽车公司获悉，本月起，该公司1510台“黄的”将陆续更换印有微信二维码的全新布座套。乘客扫码后，可举报拒载、评价服务、报名监督员，大通公司将拿出真金白银对乘客进行奖励。
　　据了解，“武汉大通出租车”微信二维码和24小时服务监督电话65656567印在新座套上。年底前，乘客关注“武汉大通出租车”微信服务号，乘大通车后上传车票照片，并填写服务评价，即可参与抽奖活动。10位乘客将可获得千元智能手机的奖品，开奖时间在2016年元月6日之前开奖，参与活动的乘客可在微信服务号上查询是否获奖。
　　乘客评价主要包括六个方面：服务态度友好；行为举止文明；服务用语礼貌；车内环境整洁；选路经济合理；驾驶安全平稳。
　　乘客如遇拒载，只需讲明拒载的车牌号、具体时间、地点以及驾驶员的相貌特征等信息，公司将通过ＧＰＳ等技术予以配合查证。公司承诺3天办结，一经查实奖励乘客200元。
　　乘客扫码评价投诉，还可能成为大通公司义务监督员，每月获得免费乘车机会。

“黄的”悬赏10部手机买监督

　　武汉晚报讯：据实投诉、举报的士的违规行为，不仅能获得奖金，还能受聘为义务监督员，报销乘车费。昨天，武汉1510辆“黄的”花钱买监督的举措再升级。
　　大通出租车公司将24小时服务监督电话65656567、公司微信服务号的二维码和“举报拒载，查实有奖”的承诺印在了布座套上，乘客一眼看得见，随时可投诉维权。乘客举报司机拒载，查实后可获得奖金200元。截至目前，该公司已兑现奖励35400元。举报时，乘客需讲明拒载车辆的牌号、发生时间、地点等信息，方便调查。
　　此外，如果车辆存在外观破损、饰件缺失、车内不整洁，服务标志或配套设施不规范，司机在车内吸烟，驾驶时不系安全带，服务中利用电台或手机闲聊，计价器上残留旧发票等现象，乘客可以扫描座套上的二维码，上传违规现象的照片进行举报，公司会核实处理，并聘请积极参与举报监督的乘客为义务监督员，每年定期发放乘车费。
    即日起，通过“武汉大通出租车”微信服务号上传一张你所乘坐的“黄的”发票，然后对该车作出评价，不仅乘客有机会获得手机，司机也能加分，增加收入。活动为期两个月，明年1月6日前开奖，奖品为10部价值千元的智能手机。

图文：专车“兵临城下” 出租车坐不住了
举报拒载奖金翻倍 窗口地带载客帮忙提行李

    金报讯（记者张吉晴 通讯员陈祖运）“专车合法化”话题热议之下，传统出租车行业坐不住了。昨日，武汉市大通出租车公司宣布，举报拒载的奖金翻倍，增加到200元。
    自2007年起，大通出租车公司就承诺“举报拒载，查实有奖”，拒载情况一旦查实，举报的市民能获得100元奖励。
    武汉市大通出租车公司相关负责人表示，乘客可以拨打24小时服务监督电话65656567，也可以通过“武汉大通出租车”微信服务号投诉留言，讲明拒载的车牌号、具体时间、地点以及驾驶员的像貌特征等信息，一旦查证属实，三天内将给乘客回复。
    除了奖金翻番，投诉模式也更加方便。1日起，1510台大通出租车换上全新的印有微信二维码的布座套（如右下图），市民用手机扫二维码即可进入到大通公司的微信公众号，通过上传出租车小票照片，可投诉或是评价出租车司机的服务。除了通过微信公众号投诉拒载行为外，只要是评价司机服务或是注册个人信息后，均能获得奖励。“各种举措的推出也有应对‘专车’的考虑。”大通上述负责人道出了其中的原委，在“专车”分流的压力下，出租车遭遇客流下降的情况。“专车”运营正规化、合法化后，如何让出租车留住客流成为摆在出租车公司面前的难题，“通过悬赏拒载，希望乘客来积极监督，对驾驶员也有警惕作用，最终吸引更多的乘客乘坐出租车”。
    事实上，其他出租车公司也没闲着。“我们在对司机进行专项培训。”国兴出租车公司相关负责人介绍，现在要求司机在窗口地带载客时主动下来帮助提行李，“以前从来没有强调过”。不久前，该公司还免费帮1005台出租车清洗了安全带。此外，华昌出租车公司也推出了普通话车队等服务。