2009年10月26日下午，老奶奶一行二人由厦门乘火车到武昌火车站。两位老人行动不便，拦出租车十分不方便。这时鄂AXF126的大通黄的停在老人身旁。驾驶员主动下车将其中一位76岁的老人扶上车安顿好后，又耐心地等另一位老人从火车站另一头拿行李走来，

　　当时正值乘车高峰期，要打车的人很多。驾驶员并没嫌老人动作慢，耽误他的生意，而是在驾驶室陪老人谈家常，以免老人寂寞。

　　大约半小时过去了，鄂AXF126的驾驶员毛师傅看见拿行李的老人，赶紧上前帮忙接过。等妥善安顿好两位老人后，这才拍下计价器，平稳安全的送老人回家。

　　事后，两位老人很感动，专程寄来感谢信，对毛师傅的行为表示感谢。