我是一名大通出租车公司的一名雷锋车司机，从业已有15年。近年来，深切感受到了武汉的变化，“车辆礼让行人行为越来越普遍，这看似是小事，却体现着个人和城市的文明程度。”

 

　　我认为，出租车是城市文明的窗口，正因为如此，在工作中也是这样做的。每天接班的第一件事就是打扫车内卫生，“这样乘客一坐上车就有一种清爽舒适的感觉。不过，保证车内清洁仅仅是文明行车的第一步。”驾驶员对乘客的态度也十分重要，“我们代表的不仅仅是一名雷锋车司机，更代表着武汉的城市形象。因此，行车期间，还要规范自己的言行举止，为乘客留下好印象，为城市文明贡献一份自己的力量。”

 

　　此外，我号召所有的出租车司机，应文明行车、按规矩行车，在车辆行驶过程中，做到不加塞、不违法超车，开车时不接打电话、不抽烟，严格遵守道路交通法规。“文明无小事，如果大家都能从自身做起，从一点一滴做起，城市文明就会前进一大步。”

 

　　作为班组长既是承上启下的桥梁,又是职工联系领导的纽带。在工作中班组长既是生产的直接组织和参与者，又是班组内班组成员的管理者,所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。班组长本身的技术必须要过硬。在工作中遇到困难迎头而上是需要过硬的技术作为基础的，否则一切都是徒劳的。过硬的技术不是一朝一夕所能练成的,而是在平时的工作中一点一滴日积月累而成，这就要求我们在工作中要更细心的去观察、钻研、用心揣摩。

 

　　心态端正、心胸豁达，在工作中必然要接触各种各样性格的人,然而性格却因人而异，在工作中往往会引起一些误会和冲突，其实这在所难免。作为组长应该有这种心理准备，发生这种事情时就必须要把心态放端正，尽量避免发生冲突，有误会时及时做出解释和询问，尽量在心平气和的情况下解决问题。千万不能斤斤计较和勾心斗角，影响班组的工作成效。

 

　　做事在前，身先事行，作为班组长，凡事必须做到他人的前头，为全组人起到榜样和模范的作用。＂已所不欲，勿施于人”，自己都不想做，又凭什么要别人去做呢?火车跑得快全靠车头带，班组长的这种火车头精神要发挥好，时刻身先事行，只有带好头。大家才有动力，才能更加用心的把事情做好。只有使全组人感受到积极向上的氛围,才能带动大家的积极性，把班组工作做好，使工作更上一层楼。