我很荣幸被评为了十佳优秀班组长，出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务，为此在服务过程中，坚持做到扶老携幼，平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供案例舒服的乘车环境。

 

　　班组是企业最基本的组织细胞，是企业各项工作的基础和落脚点，是企业最基层的生产和管理单位，企业要“和谐”发展，就必须从最基本的组成单位--班组做起。

 

　　首先，和谐班组建设必须遵循“和谐”原则。和谐是把“杂多导致统一”“不协调导致协调”。和者，和睦也，有和衷共济之意;谐者，相合也，强调顺和、协调、力避抵触、冲突。琴瑟和鸣，黄钟大吕，这是艺术的和谐，和风细雨，桃红柳绿，这是自然的和谐。

 

　　在我们这个特殊行业的班组这个小集体中，班组成员的思想、文化、性别、性格、年龄等都存在差异。我要充分利用网上大学学习平台。网上大学开展了很多新业务、新技术的授课，作为班长不仅时常督促大家学习，还要大家将所学的内容在每周班会上做一个陈述，这就杜绝了“为完成任务而学”的不良现象;珍惜每次到公司学习的机会，尽力争取派更多的人员参加培训。做到人人学会，共同提高。做出榜样，奉献爱心，做一名优秀的出租车司机，是工作的职责所在，只有奉献爱心友善服务才能更好的服务每一名乘客。

 

　　在平时工作中，我一定带好头，我们班组今后在工作中要兢兢业业，严格遵守公司的规章制度，积极参与公司例会和各项活动，积极响应公司的号召，为公司做出模范带头作用。作为一名平凡的出租车司机，虽然没有什么豪言壮举，但在平凡的工作岗位上，能够坚持做着好人好事，这就是展示了出租车司机的风采。为我们全市出租车司机树立了榜样，亮出了城市文明窗口的名片。