2015年是出租车营运秩序综合整治年,行业提出了最严的新规定。为了进一步提升服务质量,创建一流品牌,提高驾驶员服务水平,达到举一反三的警示教育目的,公司决定2015年4月份起将劣质服务投诉集中总公司进行处理...
投诉率直接反映了乘客对驾驶员服务的基本满意度。我们认为大通公司创品牌的主要难点,始终是投诉。主要表现有:拒载、绕道、服务态度恶劣、中途弃客等...
4月8、9、10号三天,一分公司组织全体驾驶员共622人参加2015年度全员轮训。一分公司为了此次轮训,召开了办公会进行统一安排部署。安全科和营运科的两位科长更是精心准备了培训课件。...
大家都知道2015年是出租汽车行业改革启动之年,也是营运秩序综合整治年,行业推行了最严“新规”。...
今年4月份公司一年一次的驾驶员集中年度轮训正式开始,四分公司严格按照公司统一安排和要求,进行精心准备和布置,首先是对学习内容进行归纳和整理,收集投诉案例图片、交通事故案例图片、行业管理部门文件以及营运违规视频短片,制作成PPT用生动的形式丰富授课内容。...
作为从事服务业的出租车司机在每天的运营过程中,会面对各种层面、各种性格的人,而这又是司机无法选择的。营运中难免会碰到这样那样的疑难问题,一不小心就有可能引起乘客的不满,受到乘客投诉。...
本月21、22日,展开一年一度的驾驶员轮训工作,本次轮训精神主要围绕行业改革进行。...
2015年是出租汽车行业改革启动之年,也是营运秩序综合整治年,行业推行了最严“新规”。...
2015年4月全市出租汽车驾驶员年度轮训启动,大通六分公司积极响应客管处和总公司号召从4月13日起开展了为期5天的驾驶员轮训工作。...
2015年是出租汽车营运秩序综合整治年,为更好配合行业综合整治工作,大通公司政工部特制作一批宣传展板...
投诉率直接反映了乘客对驾驶员服务的基本满意度。我们认为大通公司创品牌的主要难...
大家都知道2015年是出租汽车行业改革启动之年,也是营运秩序综合整治年,行业推行...
今年4月份公司一年一次的驾驶员集中年度轮训正式开始,四分公司严格按照公司统一...
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2015年是出租车营运秩序综合整治年,行业提出了最严的新规定。为了进一步提升服务质量,创建一流品牌,提高驾驶员服务水平,达到举一反三的警示教育目的,公司决定2015年4月份起将劣质服务投诉集中总公司进行处理...
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