公司一直提倡我们要从管理上人性化，服务上亲情化为驾驶员做好服务，让我们的驾驶员到公司就像是回到了家一样的温馨，使我们的员工对公司有归属感。这项工作已经列入了分公司的管理日常，分公司要求管理人员要急驾驶员之所急，尽力为驾驶员排忧解难，解决实际困难。
　　去年，由于出租市场受到网约车冲击，驾驶员流失严重，很多主班驾驶员如今都是一人经营，请不到副班。一分公司营运科一直坚持对离岗的驾驶员，尽力安排重新上岗，尽量避免驾驶员外流。
　　前几日，自编号1136号主班驾驶员小祁讲述了他目前的困境。长期没有副班，一个人经营已有两年多。近一年来，常因家庭困难，交不上公司租子发愁。现老婆因怀上二胎双胞胎后也没再上班，家庭所有开销全压在小祁一人身上。他一方面要开车挣钱养家，一方面还要照小孩和怀孕的妻子，实在感到吃不消了，所以想让公司帮忙找一位副班驾驶员共同经营，缓解经营压力。
　　营运科杨科长在得知此情况后，在大脑搜寻了一下，突然想到有一台车上有位副班师傅正准备下车，正好可以介绍给小祁，立马与那位师傅电话沟通，为其牵线搭桥。经过简单沟通后，双方商定好，约好第二天来公司办理服务监督卡。
　　在今后的工作中，我们还会加大力度为驾驶员办实事,真正做到“亲情服务创和谐”。