大通3600余司机第二次集中轮训

9月7日至10月14日，大通公司组织七个分公司的3600余位驾驶员，分51场次进行本年度内第二次集中轮训测试。

本次轮训是按照市客管处《关于开展客运出租汽车从业人员职业素质强化培训的通知》精神，以“强化职业素质，提高服务意识”为主题，围绕行业《规范服务标准》进行《条例》、《办法》的学习和宣讲；通过传达学习8月4日尹市长对提升服务质量综合整治的要求，使从业人员理解“不被投诉是心态、职责、能力”的内涵，从本质上提高驾驶员的服务意识。

本次轮训，以分公司为单位集中进行。为了营造良好的学习氛围，在学习培训点悬挂着“严查七种违规，告别五种陋习，倡导五种文明”等内容的宣传横幅，营造出良好的学习氛围。在培训中，各分公司经理都很重视，组织所属管理人员积极做好培训的各项准备工作，有的经理亲自作动员，有的最后提要求。如六分公司何经理亲自向驾驶员传达上级文件精神，宣传行业提升服务质量的目标要求，明确要求驾驶员要规范服务。

培训内容除了学习《条例》、《办法》外，还每场安排2名被投诉、受到违规处罚的驾驶员谈认识，告诫其他驾驶员避免犯同样的错误。培训完后，组织驾驶员参加统一考试，检验驾驶员培训学习的效果。公司专门组成监督检查小组，派检查人员实地检查各分公司的培训情况，确保驾驶员学有所获。