今年，公司将优化副班驾驶员招聘培训程序作为人力资源部的一项重要目标任务，要求做到集中招聘窗口一次办结手续，为驾驶员提供复印、照相等便利。
　　公司规定的招聘程序有面试、笔试、体检、政审、培训、测试等流程，招聘点有分公司和人力资源部，采集指纹点设在人力资源部，虽然我们取消了集中培训，测试方式也改为网上进行，但由于公司搬迁后，驾驶员需要到总公司采集指纹，且受前期程序设置的影响，驾驶员并不能一次性办完所有程序，无形中增加了驾驶员往返次数。
　　为了让驾驶员一次办结所有手续，我们从一个初来报名的驾驶员的角度，认真梳理各个流程，按照能简化的尽量简化的指导思想，通过反复推敲论证，最后进行了许多方面的优化：集中招聘窗口可以进行面试、笔试试题减半、政审调到办证时、网上测试复习范围网上发布、网上测试题简化、微信可以办理应聘、学习测试及招聘进度查询、指纹随时采集、配备复印机提供免费复印等。只要驾驶员携带了身份证、驾驶证、户口本、从业资格证和照片一张，招聘初审手续一次性办结，体检和测试合格后，即可联系分公司办理录用手续了。
　　可见，在管理与服务并存的时候，只要我们常怀服务心态，从方便驾驶员角度来管理，不给驾驶员增加负担，相信驾驶员是能够理解公司的各项管理举措的。