类别

测评项目（合格标准）

分值

违规处理

车

容

车

貌

车身整洁完好，无残破花。

7.5

限期整改

车身无个性化装饰、无个性标语、无各类广告。

5

限期整改

车门两侧储物盒无杂物。

5

限期整改

车内前后门拉手处不能用透明胶带封贴。

10

限期整改

车座套干净整洁。

10

限期整改

车内清洁无杂物。

地垫无脏污破损。

5

限期整改

行李厢整洁、卫生、无杂物。

5

限期整改

标

志

标

识

新车出厂条形码须铲除。

10

限期整改

车身两侧企业名称、投诉电话醒目。

5

罚款20元

各项年检标识张贴规范，无过期标识。

5

限期整改

GPS屏正常运行。

5

限期整改

规

范

服

务

主动出具车票。

10

处罚50元，停运半天

驾驶员系安全带。

5

在营运服务中不吸烟，不利用电台或手机闲聊。

5

处罚100元，停运半天

亮证服务，仪表台不得放置广告宣传卡。

7.5

公司

测评

增加

乘客上车时，说：“您好”。

5

每少讲一句礼貌用语，处罚20元。

收取车费时，说：“谢谢”。

5

定

点

测

评

严格执行交接班制度。不营运时应显示“暂停服务”标识，招手停车后，不拒载。

不挑客、不使用方向示意牌。

不拉客、不拼客、不议价、不中途弃客。

-100

处罚500元，停运三至十五天，参加公司“回炉”培训。