2012年，公司在征求民主议政委员、部分管理人员和驾驶员的意见基础上，确定了为驾驶员办理的九件实事，明确了完成的责任部门和时间。在此，将完成的情况向广大驾驶员进行通报。

1、组织2011年度获“双百”表彰的优秀驾驶员免费体检。

人力资源部制定计划，于2012年6月19日至21日，由公司出资免费为200余位2011年度荣获“双百”、“优秀班组长”的驾驶员到武汉航运医院进行体检。体检的项目包括一般检查、肝功能二项、空腹血糖、血酯二项、B超（肝、胆）、尿常规、心电图、胸透等。

2、组织2011年度公司“十佳服务明星”外出休假疗养。

政工部制定了旅游方案，报总经理室同意后，于6月20日至24日，由五分公司经理李道兵带领2011年度“十佳服务明星”及家属共14人赴海南“双飞五日”游。公司为此投入3.1万余元。

3、在汉口地段增设夜间保养、座套更换点。

由营运督导部与汉口兄弟修理厂联系座套更换及车辆刷卡点，3月份落实到位，方便了驾驶员夜间更换椅套。

4、免费定期为车内顶棚及设施清洗消毒。

营运督导部在5月份，委托保洁修理厂签订车辆保洁协议，对工作时间、清洗程序等方面提出具体要求，10月13日车辆保洁工作全面启动。

5、免费统一为出租车配置服务承诺标识。

营运督导部从4月份开始策划服务承诺标识材料的选定、样式的定制等工作，经与华夏鑫居广告商联系免费制作PUC材质的承诺标牌1650牌，在9月底全部安装到位，为公司节约成本的同时方便了管理。

6、扩大PVC椅套的试用车辆数。

营运督导部制定详细的安装计划，4月开始分批组织全公司车辆进行PVC座套改装，至9月底全部车辆改装完毕。为驾驶员减少了椅套更换的烦恼，提高了营运时间。

7、及时办理交通事故理赔案，提供交通事故网上查询。

安技部已按要求督促分公司及时办理交通事故理赔案，赔付到位后及时输入大通信息管理系统，方便驾驶员在大通信息管理系统查看理赔结果。

8、组织公司出租车参加行业电召服务平台。

安全技术部从2012年6月11日开始至22日，分批对1489台“黄的”安装电召设备，除有21台车因其他因素外，至此大通公司“黄的”全面启动行业电召服务。公司共支付电召设备押金、计价器拆装检测费、语音增容费等合计65万余元。

9、公司适当补贴，更换检查不合格的出租车地垫。

安技部从2012年4月24日开始，对车辆破损地垫集中逐台检查整改，并跟踪关注地垫及安装质量，及时调整计划方案，前后共联系了三家地垫安装整改单位进行维修整改。截止7月10日，地垫整改工作结束，共更换地垫71台，局部整改地垫532台，公司共补贴地垫整改费用3万余元。