车牌号：AXK538

　　乘车线路：鲁磨路中百——鲁巷

　　乘客投诉内容： 4月9日16:05分，我在鲁磨路中百超市门口拦了一辆出租车（鄂AXK538），上车后我对司机说要去鲁巷，但司机却让我下车，我投诉其拒载行为，请政府调查处理。

　　司机经过：我当时把车子停在鲁磨路公交站前路边休息，大概10分钟左右，有一位男士过来问我走不走，我就说往那里走，乘客说鲁巷就前面一点，我说我开大班很累，不好意思需要休息。乘客当时也没上车，一直在车外询问。过一会就走了。

　　调查内容：当时因该司机疼风发作停在路边休息，在录音中听到有两位乘客陆续上前说明目的地之后遭司机拒载。

　　分析：该司机即使是旧病发作，也应该事先调整好交接班时间、或在家休息，既然已经接班了，就不能在当班时间内养病养伤。司机可以挂暂停服务，然后直接回家休息或去医院看病。

　　违章认定性质：拒载

　　总公司纠正措施：1、批评教育   2、写经过认识   3、处罚500元。