让每一位乘客露出笑脸（6080号车李斌）
时间:2010-04-27 11:05来源:大通六分 作者:李斌 点击:次
| 大家都知道出租车是社会文明的窗口，是为广大市民服务的，赚钱并不是唯一追求，我们每一位出租车驾驶员要在追求经济效益的同时规范服务，为每一位乘客提供优质的服务，为大通“黄的”添光加彩。
首先要严格遵守大通公司的“规范服务流程”，一次我车行驶在金家墩长途车站附近，看见一对年轻的小俩口抱着一个大约1岁的小孩，旁边还有两个大箱子，站在车站门口无所事从的样子，我放慢车速靠近，他们犹豫之中招了手说“师傅走吗”？我肯定的回答：“走”，然后下车打开后箱，帮忙将行李放好，上车后我面带微笑的问：“您好，请问去哪里”？他们说“去机场几多钱”？我说“我们大通黄的打表经营，不会多要乘客钱，这里到机场需要到前面火车站环岛调头，估计需要45元，另外加上机场路费15元，大概60元”。就这样交谈了约25分钟，车到了机场计价器显示46.2元，打印好发票，我把发票送到乘客手中，提示他们带好物品，并帮助他们取出后箱行李，道别祝他们一路顺风，看见他们开心的笑脸，我也愉快的去迎接下一位乘客了。
(责任编辑：admin) |
------分隔线----------------------------
今天是