从事出租汽车行业已有五年多的时间了，业余时间里我在书上及其网上收集一些有关出租汽车方面的信息做到活学活用。

　　在营运过程中坚持说好四句话的同时力争做到讲文明、讲礼仪、知礼节。对待乘客即要热诚又要关心体贴，这样一来就会给乘客带来一种舒适，亲切，随和的感觉。乘客对我的服务也比较满意，并且避免了一些投诉和服务上的纠纷。

　　在当前的经济迅猛的时代，乘客对我们的服务要求越来越高，那么我们必须努力学习和理解现代各种领域的新观念，不停地完善自己的思维方式，注重观察新闻，新的社会信息，洞悉时代的动向。同时也要加强职业道德的学习，强化诚信意识，提高服务质量，树立行业的良好形象，只有不断的锐意进取，提高自身素质才能更好的为乘客服务。