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培训教材:重拳打击违规拒载 长效遏制劣质服务

时间:2008-04-10 12:08来源:武汉大通 作者:武汉大通 点击:

  为落实行业《共同意见》,公司将严格执行以下规定:

  1、乘客投诉中查实的违规拒载,对所属车辆处以一至七天的停运处罚;

  2、被媒体曝光、被行业查处、属“窗口”地段违规的,对所属车辆处以三至十五天的停运处罚;

  3、在一年内发生两次劣质服务行为的驾驶员,情节特别严重,属于副班驾驶员的,分公司与其终止《副班经营协议》;属于主班驾驶员的,分公司与其直接解除《承包经营合同》。

(责任编辑:admin)
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