| 一、根据行业服务测评、义务监督员、协会工作人员、公司稽查员的测评结果进行奖励与处罚。
二、对月度测评“零”扣分的驾驶员，给予100元标准的奖励。（当月车辆有电子警察违章记录；驾驶员（含无证驾驶员）被乘客投诉成立，或有一般、严重营运违章行为，或有一般及以上有责交通事故的，取消获奖资格。）
三、对季度行业测评“零”扣分的班组，给予300-500元的现金奖励。
四、对发生劣质服务在测评时被扣除50分的不合格车辆，处以三至十五天的停运处罚，当班驾驶员参加公司“回炉”培训。
五、以下测评项目不合格的，实行新的处罚标准：
1、不主动给票或发票不清晰，处罚20元，停运不超过一天；
2、行驶时不系安全带，处罚50元，停运不超过一天；
3、载客营运时驾驶员吸烟或饮食，处罚100元，停运不超过一天；
4、载客行驶中使用无线电台或手机闲聊，处罚50元；
5、语言不文明或说脏话，处罚50元；
6、计价器无语音提示，处罚100元；
7、安装控制打印发票开关，处罚100元。
六、对测评时有违规行为被扣分的，按《测评项目及违规处理对照表》进行教育、处罚，要求违规驾驶员及时或限期整改。
七、测评成绩在96分以下的驾驶员，要参加分公司每月组织的专项学习。
八、测评成绩在90分以下的驾驶员，要参加公司每季度组织的“回炉”培训，驾驶员需通过测评标准的考试。对考试不合格者，要收回从业副证，责令下岗，补考合格后再上岗。
《测评项目及违规处理对照表》
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