11月16日，我随《雷锋车》司机代表赴北京，考察北京祥龙出租车公司。通过坐车随访、向当地出租车驾驶员询问，我体会到：

　　一、 用科学化，系统化的手段加强管理

　　祥龙公司采取的是集中办公的模式。公司GPS调度系统、IC卡结算系统等，通过局域网与各分公司连接，实现了资源共享；信息反馈及时。通过GPS监控系统，可以清楚的知晓车辆的营运状态、对超速行驶的车辆，通过计价器报警的方式警示司机，从而减少交通事故的发生。

　　公司配备了保养及修理车间。对回公司学习的车辆进行车辆检查及一、二级保养维护。并设立了统一的刷卡、领票点。司机到公司后，所有的事情可以一次性办完。

　　二、“以学代罚”，加强素质教育

　　祥龙公司的服务方针是“以人为本，科学管理：依法营运，乘客至上：优质服务，永无止境。”对于违规的司机采取“以学代罚”的管理手段，通过停运学习，对违规司机进行帮助教育。让其认清自已的错误，保证下次不会有同类现象发生。

　　三、 安全行车，良好的心态最重要

　　北京车多，堵车状况严重。但我们在北京看到却是：无论堵车有多长，堵车现象有多久，没有实际随意变道，在车流里乱穿。我们要保持良好的心态，才能安全行车。