为了提高管理质量，增强公司凝聚力，总公司提倡我们要从管理上人性化，服务上亲情化。让我们的驾驶员到公司就像是回到了家一样的温馨，使我们的员工对公司有归属感。

　　其实从去年开始，我们一分公司就已经开始这样做了，虽然只是雏形，但收效甚好。如对所有到公司办事的驾驶员认真执行“首问接待制”，并讲好两句话“您好！再见！”。驾驶员到公司学习时，我们做到“夏有冷饮，冬有热茶”，当“中秋佳节”和驾驶员的生日时，肖经理都会亲自用短信致以问候与祝福。有的驾驶员甚至跟本就已忘记自己的生日，直到接到信息才记起：哦！原来今天是我的生日呀！公司居然还记得我的生日！！那份心情可想而知了。而当我们基层管理人员过生日时，各位同事都会为其送上一份祝福！同时还会送上一个精美的生日蛋糕为其庆祝。那份感动不言而喻。此外，我们注重落实驾驶员的“四必访”、组织优秀驾驶员踏青、协助驾驶员维权，支持驾驶员业余足球队等工作，通过这些活动和举措对促进公司管理，营造和谐氛围，增强员工归属感有了一定的推动作用。

　　当然，这只是第一步。这项工作已经列入了分公司今年的管理日程。我们还会加大力度将其进行延伸,真正达到“以人为本促管理  亲情服务创和谐”。