启动班组竞赛活动以来，一分公司安全文明学习改为以班会形式的班组学习。由各班指导员组织安排，学习内容也由各班班组长和指导员进行宣讲，各班结合实际针对“我代表大通形象”进行了讨论。 在讨论中大家说，出租车是集中体现城市文明的镜子和窗口，它能从一个侧面折射出整个城市的文明程度。多年来，出租车大部分能做到文明行车、文明载客，但是仍有少数出租车存在不文明及违章现象。特别是我们大通出租汽车，创品牌多年，作为一名公司的驾驶员更应该为守法经营、优质服务，不给“大通品牌”抹黑，而是增光添彩。 1125号车在去年考核中没扣过分，该车驾驶员王玉兰谈她“零事故”，“零投诉”的心得时说：“做到这些其实也没什么特别的，主要是要心态要好。开车不与他人抢行，别人不做的趟子自己做，无论三块四块的不挑，热情对待每位乘客，摆正自已的心态，作为一名下岗工人，要珍惜现有的工作，自然就不会发生投诉了”。还有1124号驾驶员徐荣波将他在营运过程中的服务心得总结为：“礼让在先，换位思考，乘客急，我不急，乘客气，我不气。”这样可以避免很多矛盾。也可调整自己的心态，从而保证优质服务和安全行车。 7月“我代表大通形象”讨论活动将深入进行。(责任编辑：admin) |
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