我在出租车行业工作了9年，连续四年被评为市文明标兵，有幸被公司评选为首批“雷锋车”。营运中的一次经历让我深深的感受到诚信服务才是树立品牌的根本。

　　今年3月中旬的一天中午，我在台北一路老华美达饭店门口待客，从酒店里走出一位外宾，上车示意要到开发区。这位客人用简单的汉语问我：“你们《雷锋车》是谁组织的？做好事谁给你们奖金？”我回答，：“《雷锋车》是大通公司的品牌车，《雷锋车》的司机是自愿加入，它的条件很严格，必须是素质+信誉+思想。一般人还不能加入，做好事是发扬雷锋的精神，不需要奖金。”他听后举起大拇指笑了，并说以前的一个同事在武汉认识一位《雷锋车》司机，因为信任，总是坐他的车。后来朋友回国了。我问，“你的同事不知道《雷锋车》的车号吗？”他说是“9093”，我听后马上叫了一声梅尔先生，他一愣问道：“你是怎么知道我同事的名字呢？” “我以前的车号就是T9093号，现在换了新车，车号变成了Y7822。”当时他非常激动地说：“这个世界太小了”。在谈话中车到了三角湖，他付了车费，并要了我的通讯电话，说：“我会传达梅尔先生的”。我笑着说：“代问梅尔先生好，我非常想念他，欢迎他再来武汉时来个电话，我到天河机场接他”。他高兴地笑着和我挥手道别。

　　谈起梅尔先生和我是怎样认识的，那还真是一个缘分。《雷锋车》刚成立不久，我在新世界候客，不久一位60岁左右的老外拉开车门，他礼貌地一声“你好！”，我也友好地说“您好！您要到什么地方”，他拿出机票用硬绑绑的汉语说“机场天河”，这是我第一次和梅尔先生见面。过了一个星期在市政府门口，我又一次碰见了他，他就像见到老朋友一样满脸笑容对我说：“今天要麻烦你了，我要办事,时间很紧，包你的车”，并用手指着前挡玻璃上张贴的“雷锋”标志，问：“多少钱？”。我忙把车开到安全处停下问他要怎样办事？他用硬绑绑的汉语，结结巴巴地说道“从市政府到沌口开发区拿文本，再回市政府办事，办完后回机场”，我问几点的飞机？他说：下午5：40分，我说：包车的钱无所谓，关键是时间的把握.一路上我尽量满足他的要求，为我们建立朋友的关系打下了基础。只要他用车，就呼我，大半年的断断续续相见，每次大家都非常高兴，在办事时他的随身物品，就放在我的车上，他去办事，我们相互信任，有次他问我，你车上的雷锋和你一样吗？我笑着说：“他比我还好，你坐他的车，你就想跟他回家”，他听后大笑，满意地竖起大拇指“OK”。    

　　从这样一件平凡的小事中，我领悟到很多道理，武汉要想成为国际大都市，出租车司机的文化水准、服务质量是多么地需要提高，我愿意从自身做起，从每个细节做起，为创建大通品牌，推动出租车行业的文明创建工作而努力。