今天是 最新更新 / 每月学习 / 设为主页 / 管理信息系统 / 用户登录 / 投稿统计/ 总经理信箱 / 客户服务
的士故事 生活情趣感悟心语 行业新风
返回首页
当前位置: 主页 > 的士生活 > 感悟心语 >

以诚信为本 让投诉远离(2086号车郭平)

时间:2010-01-05 11:02来源:大通二分 作者:郭平 点击:
  我做为一名老出租车驾驶员10多年来无一次投诉发生。大家问我零投诉的密决是什么,其实简单几个字:诚信经营、热情待客。谈起“诚信”二字我的体会尤深。

  有一次去车管所办事,因情况紧急而手头上刚好缺50元钱。慌忙火急的我又找不到银行。如果回去取了钱再来,他们就下班了。而那天却是最后的期限。怎么办?我走出办公大楼,左右顾盼。忽然,看见了旁边有个小卖部。因在他们那里买过几次烟,我们之间相识但彼此都不知道姓名。于是,我向他们走去。

  “朋友,我现在急需50元钱,我把身份证压在这,明天我还你。可以吗?”我试探地问。

  谁知他们二话没说,立即从腰包里取出50元说:“哎呀,朋友你也是,我们还信不过你吗?身份证你拿回去,我们难得保管。”

  第二天下午,下着很很大的雨,我把钱送还给小卖部的朋友。“老乡你干么这么性急?雨怎么大,随便什么时候给都可以的。”他们说。

  我回答说:“我说好的是今天下午送还,人要讲信用。” 诚信是我做人的一贯宗旨。

  因此我把这项宗旨带到出租车的经营中,童叟无欺。我不会因为乘客不知道路线而故意绕道,也不会眼看计价器快跳表了敢紧划一步,让他多跳一个字。这样投诉自然不会找上我。

  立人先立本。本是什么?本就是诚信与善良。如果一个人失去了诚信就失去和这个世界的结合。如果一个人失去了善良他就失去了和这个世界的交流。诚信与善良是沟通人与人之间各种情感需求的粘合剂。诚信不仅仅是一个人的品德修养,更重要的是他折射了一个人的最本质特征。

(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
推荐内容
  • 论学雷锋

    每年3月是学雷锋的月份,在市场经济的今天,雷锋精神是不是已经过时了?还要不要...

  • 加油“黄的”

    ...

  • 勤检查 定期保养 安全行车

      我是大通二分公司的一名普通的士司机。我在大通公司工作十三年了,谈到我们的工作...

  • 让安全与我同行

      我从事出租车行业已有二十多个年头了,出租车驾驶员有一个共病:生意好时抢时间,...

  • 成为更好标兵通讯员

      2016年6月2日下午,大通总公司召开了“2015年宣传工作表彰暨通讯员培训会”。各公...

  • 好的服务 永远受欢迎

      一次在拥堵的市内,一位约60多岁的老太招手,我停了下来,她说:“师傅,谢谢你开...