近年来大通公司结合广大员工的智慧建立了一系列文明服务理念，我作为一位一线司机看后感受颇深，记得有一次一位外地乘客拦我的车要我用最快的速度和时间帮他找一个农业银行，办理重要业务后然后回水厂长途车站赶长途车，幸好我平时留心想起台北路有一个农业银行，接下来便是一路顺风找到了银行办完了事后把她按时送到了长途车站，乘客递给我50元钱，打表显示20多元，我准备找钱时，乘客说：“你业务熟练，没有耽误我大事，我非常感谢，不用找了。”

       说完面带笑容下车离去，我当时又惊又喜，现在想起来“乘客满意，我也快乐”的理念，在这次服务中得到完美展现，所以我们平时要用心，要细心，多记住一些银行、饭店等等，要有特色的地点，多为乘客的衣食住行着想，那么我们的服务不仅产生了良好的社会效益，也会带给我们更多的经济效益。